Biztos sokat hallottad már a coaching kifejezést, de tudod is, hogy pontosan mit takar?
Az a célom, hogy bevezesselek a coaching világába és hogy megmutassam, milyen izgalmas utazás, ha elkezded felfedezni önmagad.
Ebben a bejegyzésben szeretném bemutatni, hogy
- mit csinál a coach,
- mikor érdemes coachhoz fordulni,
- milyen területei vannak a coachingnak,
- melyek a life és business coaching tipikus témakörei,
- milyen eredményeket lehet elérni coachinggal,
- hogyan zajlik egy coaching folyamat,
- mi a különbség a coach és a pszichológus között,
- valamint, hogyan érdemes coachot választani.
Ha szeretnél belelátni, hogy mit csinál a coach és hogyan tud segíteni a coaching, akkor ez a cikk Neked szól.
Mit csinál a coach?
Számos aspektusa létezik a coachingnak, így definícióból is többfélét találhatsz. Az ICF Nemzetközi Coach Szövetség az alábbi módon közelíti meg a coach tevékenységét.
A coach az ügyféllel együttműködve, gondolatébresztő és kreatív folyamaton keresztül, arra inspirálja ügyfelét, hogy a legtöbbet hozza ki önmagából személyes és szakmai szempontból is.
A coaching egy angol kifejezés, amely az 1980-as évek elején terjedt el a sport világából az üzleti szférában. Eredetileg a sportedzők által végzett tevékenységeket jelölte, akik segítették és támogatták a sportolókat a jobb teljesítmény elérésében. Az üzleti világban a coaching hasonló szerepet tölt be.
A coach támogatja ügyfeleit, hogy rálássanak az elakadásaikra és saját erőforrásaikat mozgósítva megtalálják saját válaszaikat, megoldásaikat.
A coach elsősorban kérdéseket tesz fel, értően hallgat, visszajelzést ad, összegez, valamint kreatív eszközöket és feladatokat alkalmaz. Olyan külső szem, aki által új perspektívákat kaphatsz. Ez a coaching lényege, hogy új megvilágításba helyezi a megszokott gondolkodási sémákat, lehetővé téve ezzel, hogy az ügyfél kiszakadjon a régi mintákból és új irányba fejlődjön.
Mikor érdemes coach-hoz fordulni?
Akkor érdemes coach-hoz fordulnod, ha nem vagy elégedett az életed bizonyos területeivel, változást szeretnél és készen állsz tenni a céljaid elérése érdekében. A coaching egy aktív folyamat, amely energiát, beletett munkát és elszántságot igényel a kívánt eredmények eléréséhez. A coach abban tud támogatni, hogy a változás útjára lépj, azon végig is haladj és célba érj.
Akkor is célszerű coach-hoz menned, ha úgy érzed, érzelmileg már annyira be vagy vonódva egy problémakörbe, hogy már nehéz objektíven szemlélni a történéseket. Ilyenkor a berögzült mintáid működésbe lépnek és ezek tudattalanul befolyásolják a viselkedésedet, reakcióidat. Ilyen esetben hasznos lehet egy külső szem, aki elfogulatlanul tekint a problémádra és tükröt tart számodra, hogy egy új szemszögből nézhess rá a helyzetre.
Milyen területei vannak a coachingnak?
A coachingnak számos területe van, amelyek különböző célokat és igényeket szolgálnak ki. Néhány fő terület a következő:
A business coaching esetén az ügyfelek leginkább az üzleti szférából jönnek és általában az üzleti célok elérését és munkahelyi hatékonyságot helyezik fókuszba. A vezetői coaching lehet ennek egy alterülete, ahol a vezetői elakadásaira keres megoldást az ügyfél. Szintén egyik ága lehet az executive coaching, amely felsővezetők támogatásával foglalkozik, elsősorban stratégiával, döntéshozatallal és vezetői dilemmákkal kapcsolatban. Ugyanakkor természetesen itt is hangsúlyt kap a személyes fejlődés.
A karrier coaching középpontjában az ügyfél szakmai élete áll és leggyakrabban karriertervezés, pályamódosítás, munkahelyváltás vagy vállalkozásindítás esetén veszik igénybe.
A life coaching fókuszában a személyes célok elérése áll. A hozott téma az ügyfél bármely életterülete lehet. Ide tartoznak például önismereti kérdések, párkapcsolati nehézségek, életközepi válság, stresszkezelés, kiégés.
Ugyanakkor ezeket a kategóriákat nem lehet élesen elválasztani egymástól, mert ezek a területek kéz a kézben járnak, hatnak egymásra, átfedések is lehetnek és sokszor kombinálódnak.
Melyek a life és business coaching tipikus témakörei?
Life coaching tipikus témakörei:
- úgy érzed, mindened megvan, de mégsem vagy boldog
- szeretnél hatékonyabb lenni, mert szétforgácsolod az idődet és energiádat
- tanácstalan vagy, milyen döntést hozz és hogyan lépj tovább
- egy konfliktus megkeseríti az életedet és nem tudod mi a megoldás
- szeretnéd rendezni a párkapcsolatodat
- segítségre van szükséged az életmódváltáshoz
- olyan problémával állsz szemben, amivel nem tudsz vagy nem akarsz egyedül megbirkózni
- szükséged van olyan külső támogatásra, aki empatikus, ugyanakkor objektív
Business coaching tipikus témakörei:
- nehéz az együttműködés a vezetőddel, beosztottaddal vagy kollégákkal
- előléptettek, de kihívást jelent jól teljesíteni az új pozíciódban
- vezetői készségeidet szeretnéd fejleszteni
- szervezeti változások kezelésében és kommunikációjában szeretnél fejlődni
- szeretnél kiszállni a mókuskerékből, de nem tudod hogyan
- munkahelyváltás vagy vállalkozásindítás előtt/alatt/után állsz és szükséged van szakértő támogatásra
- kiégtél a jelenlegi munkádban és teljesen elvesztetted a motivációdat
Milyen eredményeket lehet elérni egy coaching folyamat során?
A coaching folyamat személyre szabott, így az elért eredmények is egyénfüggőek, de minden esetben a személyes és szakmai fejlődést célozzák meg.
Felsorolok néhányat a leggyakoribb és legfontosabb eredmények közül:
- másképp tekintesz a kihívásaidra és a lehetőségekre
- fejlődik a személyes hatékonyságod
- jobban megérted önmagadat és másokat is
- erősödik az önbizalmad
- felfedezed az erőforrásaidat
- könnyebben együttműködsz másokkal
- stresszkezelési technikákat tanulsz
- megtalálod az egyensúlyt a munka-magánélet között
Mi a különbség a coach és a pszichológus között?
A coach és pszichológus eltérő szerepeket töltenek be és különböző módszereket alkalmaznak.
A coach célja, hogy az ügyfél aktuális helyzetére és jövőbeli céljaira fókuszálva támogassa őt a fejlődésben és az eredmények elérésében. A coach nem ad tanácsokat, hanem kérdésekkel, visszajelzésekkel és különböző önismereti feladatokkal segíti az ügyfelet saját megoldásainak megtalálásában.
A pszichológus célja a mentális egészség javítása, pszichológiai problémák kezelése és a pszichés jólét növelése. A pszichológus kompetenciakörébe tartoznak például: depresszió, szorongás, kényszerbetegségek, függőségek, evészavarok, bántalmazás, múltbéli traumák feldolgozása, poszttraumás stressz.
Ha a coaching folyamat során a fent említett problémákra derül fény, akkor a coach pszichológust fog ajánlani a továbbiakban.
Hogyan zajlik egy coaching folyamat?
A coaching folyamat megkezdése előtt a coach beszél az ügyféllel, hogy meggyőződjenek róla, el tudják kezdeni a közös munkát. Ez a tájékozódó beszélgetés általában telefonon zajlik.
A coach bemutatja a coaching kereteit, tisztázzák a kölcsönös elvárásokat és egyeztetik, hogy a hozott téma a coach kompetenciájába tartozik-e. Amennyiben kölcsönös a nyitottság, elkezdődhet a közös munka.
Az ülések négyszemközt zajlanak és a személyes találkozón túl, online is megvalósíthatóak. Ugyanakkor javaslom, hogyha lehetőséged van rá, válaszd a személyes jelenlétet.
Egy coaching folyamat átlagosan 5-8 ülésből áll. Az időkeret nagymértékben függ az egyéni igényektől és a téma komplexitásától.
A coaching folyamat általában hetente vagy kéthetente egy találkozót foglal magában. A találkozások gyakorisága az igények és célok függvényében alakítható.
Az első coaching ülésen tisztázásra kerül, hogy pontosan mi a folyamat célja, mit szeretne elérni az ügyfél. Előfordul, hogy a célkitűzési fázis ennél hosszabbra nyúlik. Sokszor szükség van arra is, hogy megfelelő coaching technikák segítségével, a témák listája leszűkítésre kerüljön, annak érdekében, hogy jól körülhatárolható legyen a kívánt cél.
Természetesen az irány módosítására is van lehetőség a folyamat közben. Gyakran megesik, hogy egy téma kibontása közben körvonalazódik egy másik fókuszpont, ami végül nagyobb figyelmet kíván az eredeti témához képest.
A coach a folyamat során a beszélgetések mellett, rendszerint feladatokat ad az ügyfélnek, amelyek segítik a fejlődést és a célok elérését. Ezek lehetnek írásos feladatok, gondolkodási gyakorlatok, önreflexió vagy konkrét lépések megtétele a változás eléréséhez.
A folyamat időtartama a kitűzött cél eléréséig tart, de ezután is van lehetőség újabb témákkal folytatni, illetve természetesen bármikor megszakítható, ha erre van igény.
A folyamat végén fontos lépés a zárás, amikor az elért eredmények összegzése és értékelése történik.
Hogyan válassz coachot?
Érdemes ellenőrizned a coach szakmai hátterét és hogy milyen területeken van tapasztalata. Az alap coaching tanúsítványon túl fontos, hogy a coach folyamatosan továbbképzéseken és konferenciákon vegyen részt, mert ezek segítenek naprakészen tartani a tudását.
Mivel a coach tulajdonképpen a személyiségével dolgozik, ezért elengedhetetlen, hogy foglalkozzon a saját önismeretével. Jobb esetben találsz erről információt a honlapján, de ha nem, akkor nyugodtan kérdezz rá!
Nézd meg, hogy a coach tagja-e valamelyik hazai vagy nemzetközi coach szakmai szervezetnek (pl. ICF, EMCC, Magyar Coach Egyesület). Ezen szervezetek szigorú sztenderdek és etikai kódexek betartását követelik meg tagjaiktól, amely biztosítja, hogy a coach magas színvonalú szolgáltatást nyújtson és professzionálisan viselkedjen.
Győződj meg róla, hogy a szakember stílusa és megközelítése összhangban van a te preferenciáiddal és szükségleteiddel. Érdemes több coach-csal is beszélgetni, mielőtt döntést hozol. Néhány coach specializálódik bizonyos területekre, például párkapcsolati coaching, vezetői coaching, karrier coaching, sport coaching, egészség coaching, stb. Bizonyosodj meg róla, hogy a coach megfelelő szakértelemmel rendelkezik a te igényeidhez.
Figyelj az intuíciódra! A coachingban az ügyfél és a coach partnerként működik együtt, egyenrangú felek. Ha azt érzed, hogy ez a határ eltolódott, az legyen számodra egy intő jel! Fontos, hogy érezd, megvan a coach-oddal a kémia és biztonságban érzed magad az ülések alatt. A coaching csak akkor lehet eredményes, ha ki tud alakulni a bizalmi légkör és meg tudsz nyílni a coach-od előtt. Ha kételyed támad, hogy nem ő a neked való segítő, bármikor mondhatsz nemet a folytatásra.
Bízom benne, sikerült egy kis betekintést nyújtanom a coaching világába és abba, hogy mit csinál egy coach. Ha készen állsz változtatni, bíztatlak, hogy próbáld ki és tapasztald meg személyesen, hogy mi az a coaching és mit nyújthat számodra!